Skillnaden mellan olika linjer i Call Center
Linjerna i det ringande systemet är egentligen inkommande och utgående telefonnummer, men de kommer att kopplas till systemet på olika sätt.
Metod 1:
Telefonlinje Numret läggs på operatören, operatören bygger en del utrustning och leder den slutligen in i datorrummet med hjälp av vanliga telefonlinjer. Telefonlinjen måste använda FXO-gatewayen för att ansluta till det anropande systemet. Telefonlinjen sätts in i FXO-gatewayen och är ansluten till callcentret via nätverket för att realisera telefonlinjens inkommande och utgående samtal.
Metod 2:
Mobiltelefonkortet är detsamma som telefonlinjen, men åtkomstenheten är annorlunda. Användaren ansöker om ett parti mobiltelefonkort, korten sätts in i GOIP-gatewayen och ansluts till callcentret via nätverket för att ringa upp telefonlinjen för inkommande och utgående samtal.
Metod 3:
2M stamlinjen är densamma som de två ovanstående metoderna. Denna typ av linje används också av operatören för att installera en del utrustning i datorrummet, och slutligen dra ut två omvandlarhuvuden (BNC-kontakt, även kallad Q9-huvud, som är en standard koaxialkontakt. kabelkontakt). En E1 trunk gateway krävs för att ansluta till systemet. Skillnaden är att i de två ovanstående metoderna har en telefonlinje eller ett mobiltelefonkort endast ett samtidigt samtal (det vill säga ett nummer kan bara ringas ut eller komma in samtidigt). Men en trunk har 30 samtidiga kapaciteter. Eftersom koaxialkabeln är en skärmad kabel har den fördelarna med lång överföringsavstånd och stabil signal.
Metod 4:
sip line Detta är ett företag som specialiserat sig på att tillverka linjer på marknaden och som har satt ihop många sorters linjer till sina egna servrar. Detta kräver ingen enhetsdockning, linjeparten kommer att ge sin server-ip och viss autentisering till användaren. Systemet ringer direkt till sin server via nätverket och genom autentisering. Denna metod är den mest kostnadseffektiva, men antalet utgående samtal är inte fast, det är inte din egen linje, det finns många osäkra faktorer, felfrekvensen för utgående samtal är relativt hög och anslutningshastigheten är låg.
Metod 5:
ims line ims är faktiskt operatörens sip line. Tredje parts sip-linjer på marknaden kan anslutas så länge servern kan komma åt Internet, men operatörens sip-linjer kan endast anslutas med den IP som operatören har angett. Efter att användaren ansökt om en linje till operatören kommer operatören att ta in en nätverkslinje, som kan vara en optisk katt eller annan nätverksutrustning, och tilldela en fast IP. Den optiska katten eller andra nätverksenheter är anslutna till nätverksporten på servern via nätverkskabeln, och den fasta IP-adressen konfigureras på serverns nätverksport. Systemet ansluter och ringer upp operatören via denna nätverksport. Denna metod kräver att serverhårdvaran har 2 nätverksportar, en nätverksport är den ip som servern kommer åt och den andra är operatörens ip ansluten till linjen.
